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去年夏天老陈遇职业生涯考验,武汉夜网如何提升用户粘性?

去年夏天,我在武汉光谷软件园,约老陈去喝咖啡的时候,他黑眼圈很明显,脸上露出哭笑的神情,说他们团队连续加班三个月的情况,产品日活却下跌了15%,他身为本地生活类APP运营总监,正在经历职业生涯当中最严峻的考验。

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老陈有个团队,在2023年春季做过用户调研,发现22到35岁白领的夜间消费需求存在巨大空白,他们尝试过美食探店直播,然而同质化严重,某个周五深夜,老陈在江汉路看到排队等位的年轻人,突然灵光闪现,他觉得这些消费者需要的不只是餐厅,而是完整的夜间生活解决方案。

武汉夜网如何提升用户粘性

四月份,团队接入了某个本地生活数据平台,之后便发现,武汉夜间经济存在明显“潮汐效应”,在周末的时候,江滩酒吧街客流超负荷可真是个状况,而在工作日之时,楚河汉街商户却门可罗雀,于是老陈决定这事儿了,将运营重心从“引流”转向“精准动线规划”,借助用户画像匹配不同场景的消费组合。

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武汉夜网怎样实现精准获客

五月试行新策略,那个时候他们于洪山片区进行测试,测试的是“夜娱路线定制”功能,这个功能结合依据大数据生成的LBS热力图,为不同兴趣圈层推荐个性化夜生活方案,结果让人惊喜,试点的KTV门店周环比营收增长40%,并且用户次日留存率提升到68% 。

武汉夜网运营需要注意哪些问题

六月时,碰到严峻挑战,有用户反馈推荐场景单一,老是相同类型酒吧与餐厅,更严重的是,某次系统推荐失误导致用户在白沙洲片区绕路三公里,团队立刻启动 B 计划,导入多维度实时交通数据,以及商户承载量监测 。

武汉夜网如何避免同质化竞争

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那年七月,在东湖举办团建会 , 产品经理小张此时提出“时空折叠”概念,紧接着又开始靠着“社交型 /独处型”情况 , 依照“活跃型 /沉浸型”标准,对夜间消费场景重新分类了,随后在汉阳造创意园展开“剧本杀 +深夜食堂”这种跨业态组合试点,结果单客价惊人提升到普通商户的 2.3 倍了。

武汉夜网数据如何指导运营

推荐模块,是有关“附近冷门宝藏店铺”的,成功将百分之二十三的用户,进行客流分流,使其去到五百米外优质小众商户处,本次实战,让他们对数据驱动的动态调度能力,予以了验证。

武汉夜网怎样衡量推广效果

在九月秋凉的时候,他们建立了完备的评估体系,这个体系并非仅仅关注GMV以及客单价领域,而是更加侧重于考量“夜间消费幸福指数”,有用户留言表明,在当下度过周末夜生活之际,再也不会遭遇选择方面的困境,系统所推荐的每一个出处,都如同开启盲盒那样充满着惊喜。

武汉夜网未来发展趋势

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最近,在和老陈吃饭的时候,他说出了一个状况,他正在搭建“跨夜场景元宇宙”,并且还讲了,“在武汉,夜间经济不应该只停留在吃喝上面,而是要创造,创造出数字孪生版的江城不夜天。”他讲话的时候,眼睛表现出发亮的样子,这情形让我回想起,半年前那个处于焦虑状态的运营人,如今已经实现了蜕变。

当下这个时候,老陈团队每隔一周就发布《武汉夜经济活力指数》,这个指数成了本地商户开展经营活动时重要参考的东西,其团队花了八个月时间展开论证,用以表明真正的夜网所产生的效果,不是由短期内对流量的获取决定的,而是由能不能编织起一张对城市发展脉络有所洞悉的消费互联网决定的。

要是你亦是正于本地生活运营方面进行探索的人,那不妨去留意一个处于不断进化过程中的样本,夸赞这文章让更多同行能瞧见它,将它收藏起来以便后续使用,而且欢迎来到评论区分享你所具备的有关夜网运营的心得感受!

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